Data aktualizacji: 20 września 2026 r.
Niniejsza polityka opisuje przetwarzanie danych osobowych i korzystanie z plików cookies w związku z witryną dziedzicserwis.pl.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest AGA SERWIS AGD „ROBOT” MACIEJ DZIEDZIC, ul. Wojska Polskiego 33/10, 88-100 Inowrocław, NIP 5561801237. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się telefonicznie pod numerem 504 962 950.
2. Jakie dane przetwarzamy
Podczas zgłoszenia naprawy lub innego kontaktu możemy otrzymać imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość, wybrany rodzaj zgłoszenia i urządzenia, markę i model sprzętu oraz opis usterki lub wiadomość. Serwer i narzędzia statystyczne mogą przetwarzać także dane techniczne dotyczące korzystania z witryny, w tym adres IP, datę wizyty, informacje o przeglądarce i urządzeniu.
3. Cele i podstawy prawne
Dane z formularza i korespondencji wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, obsługi zgłoszenia, przygotowania i wykonania usługi. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy działamy na żądanie klienta przed zawarciem umowy lub wykonujemy umowę, a w pozostałych zapytaniach art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w obsłudze korespondencji). Dane związane z rozliczeniami i dokumentacją przechowujemy także w celu wykonania obowiązków prawnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane mogą służyć zabezpieczeniu witryny oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Gdy przetwarzanie wymaga zgody, w szczególności w odniesieniu do opcjonalnych cookies, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do kontaktu i opisu sprawy możemy nie być w stanie odpowiedzieć ani obsłużyć zgłoszenia. Samo wysłanie formularza nie oznacza zakupu ani płatności przez stronę.
4. Odbiorcy danych
Dostęp do danych mogą mieć dostawcy hostingu, obsługi technicznej witryny, poczty elektronicznej, usług komunikacyjnych i księgowych, w zakresie potrzebnym do obsługi zgłoszenia lub działalności firmy. Formularz na stronie korzysta z Contact Form 7 i przesyła zgłoszenie pocztą elektroniczną. Na witrynie działa CookieYes oraz WP Statistics. Na stronie głównej osadzono Mapy Google i filmy TikTok; korzystanie z tych treści może powodować połączenie z serwerami ich dostawców i przetwarzanie przez nich danych technicznych zgodnie z ich zasadami. W zależności od dostawcy może to wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy na zasadach przewidzianych w RODO.
5. Cookies i narzędzia zewnętrzne
Witryna korzysta z plików cookies i podobnych technologii potrzebnych do jej działania, zapamiętania decyzji dotyczącej zgody oraz — zależnie od użytej funkcji i ustawień użytkownika — pomiaru odwiedzin lub obsługi treści osadzonych z zewnętrznych serwisów. Baner CookieYes pozwala zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić opcjonalne lub otworzyć ustawienia. Wybór można później zmienić przyciskiem „Consent Preferences” widocznym na stronie. Cookies można też ograniczyć w ustawieniach przeglądarki; może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji.
6. Okres przechowywania
Dane z zapytań i zgłoszeń przechowujemy przez czas potrzebny do odpowiedzi i obsługi sprawy, a dane dotyczące wykonanej usługi następnie przez okres wymagany przepisami o dokumentacji i rozliczeniach lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń. Dane techniczne i statystyczne są przechowywane zgodnie z ustawieniami serwera oraz narzędzi witryny. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Skargę dotyczącą przetwarzania danych można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji praw skontaktuj się z administratorem pod numerem wskazanym w pkt 1.
8. Bezpieczeństwo i zmiany polityki
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się działanie witryny, używane narzędzia, świadczone usługi lub przepisy. Aktualna wersja jest dostępna na tej stronie.